Comunicación de Crisis

A ninguna compañía o institución le gusta tener que hacer frente a una situación de crisis pero, si llega, es muy importante tener preparados los resortes para minimizar el impacto de cara tanto a sus colaboradores como a clientes, ciudadanos, proveedores, medios de comunicación y otros generadores de opinión pública.

Grayling cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión de crisis. Trabajamos en este sentido con Administraciones Públicas y un gran número de empresas de todo el mundo, apostando siempre por la preparación frente a la improvisación. En estos casos, las acciones de comunicación deben estar preparadas con antelación ante las posibles situaciones con las que cada organismo pueda encontrarse. Hacer una correcta auditoría de vulnerabilidades a tiempo es crucial para poder dar una respuesta "tranquila" y controlada.

Nuestros expertos en gestión de crisis dirigen todo el proceso. Desde la identificación de posibles escenarios, hasta el desarrollo de un plan de riesgo y la definición de las medidas que pueden ayudar a evitar, o minimizaren lo posible, los resultados negativos de una situación de crisis.

En un escenario de crisis, las primeras 24 horas son las más críticas. Por ello, proporcionamos a todos nuestros clientes un plan de gestión integral que se puede poner en marcha de forma inmediata. Asimismo, preparamos a nuestros clientes para responder con rapidez, serenidad y eficacia, minimizando cualquier impacto negativo.

Nuestros servicios incluyen auditoría de vulnerabilidad, formación en comunicación de crisis, desarrollo de infraestructura y manuales, gestión de problemas y retirada de productos, en los casos necesarios.